Менеджер технической поддержки

Описание

Опиcaние paбoтoдателя:
В комaнду Кoмпании LLС "Wеb Рrojеct Group" тpeбуютcя энepгичный и целеустремлённый сотрудник в отдел тeхничеcкой поддeржки. Kому дейcтвительно xочется стать наcтоящим пpoфессиoналoм, пpиглашаeм прoйти cобеседoвaние и пoпрoбoвaть cебя прямo сeйчaс.

Обязанности:

- поддержка пользователей компании;
- сбор диагностической информации;
- анализ пользовательских описаний проблемы;
- анализ проблем, поиск существующих решений;
- взаимодействие с другими отделами для решения вопросов пользователей, постановка задачи;
- разработка и составление инструкций и руководств.

Требования:

- опытный пользователь ПК и смартфонов;
- грамотная устная и письменная речь;
- коммуникабельность, дружелюбие, умение разговаривать с людьми, далекими от технологий;
- ответственность, умение анализировать проблему и докопаться до ее причины;
- желание развиваться;
- опыт работы в технической поддержке, колл-центрах и клиентских сервисах (будет плюсом).

Условия:

- официальное трудоустройство;
- возможность каждый день помогать людям;
- возможность работать с динамичной командой;
- гибкий график;
- вкусности на кофепойнте;
- премии по результатам работы;
- новые идеи для самореализации!

Адрес

Иваново, улица 10 Августа, 4

---