Исследование рынка: как проводится и сколько стоит?

Некоторые компании и предприниматели предпочитают доверять своей удаче, однако это не гарантирует успешного развития бизнеса. А вот наличие опыта и правильно проведенных расчетов всегда могут приносить пользу. Именно в эпоху информационного развития возможно воспользоваться знаниями других участников торгово-рыночных отношений как в России, так и в мире. Проведение маркетингового исследования позволит получить ответы на важнейшие вопросы, с которыми сталкивается предприниматель или компания, и разработать оптимальную стратегию развития бренда или организации в целом.

Анализ рынка: цели и виды

Для проведения комплексного маркетингового анализа рынка целесообразно учитывать его структуру, наличие свободных ниш, конкурентную ситуацию и потребительский спрос. Однако не всегда имеется возможность тратить ресурсы на обработку и изучение всех этих данных, поэтому важно определить, какие цели необходимо достигнуть при проведении анализа.

В зависимости от целей анализа, можно определить предмет и выбрать метод для проведения исследования. Среди основных видов анализа маркетингового рынка можно выделить:

• Исследование рынка на объемы (емкость), его динамику и потенциал развития.
• Изучение экономической ситуации на рынке, его сегментирование и оценку возможности их развития, а также групп потребителей, продуктов или предприятий.
• Конкурентный анализ рынка с определением слабых мест и преимуществ конкурентов.
• Исследование цен и проведение общего экономического анализа рынка.
• Оценка структуры распределения или дистрибуции продукции на рынке.
• Изучение способов продвижения и поддержки продукта на рынке.
• Оценка силы бренда и восприятия товара/услуги.
• Анализ спроса и поведения потребителей, а также определение факторов, влияющих на покупку.
• Оценка восприятия товара/услуги и удовлетворенности качеством и свойствами продуктов.
• Определение ключевых тенденций рынка и прогноз его развития на три года.

Кроме того, необходимо учитывать, что каждая сфера бизнеса требует свой подход к маркетинговому анализу рынка. Так, можно выделить несколько сфер бизнеса:

• B2B (бизнес для бизнеса) – взаимодействие предприятий, которое характерно для таких сфер, как машиностроение, реклама, кадровые агентства и другие. При этом потребителими являются компании, а объемы покупок относительно высокие.
• B2C (бизнес для потребителя) – производство, создание и продажа потребительских товаров, услуг, продуктов питания и т.д. В этой сфере потребители – физические лица, а объемы покупок могут быть небольшими.
• B2G (бизнес для государства) – маркетинговые отношения между бизнесом и государством, осуществляемые, например, при госзакупках.
• C2C (потребитель потребителю) – информационное и экономическое взаимодействие между продавцами и покупателями, включая продажи в соцсетях и т.д. Здесь важно учитывать участие третьих лиц – владельцев торговых площадок.

Подробный анализ рынка требуется не всегда, поэтому возможно проведение краткого среза или оценка общего состояния рынка. Но в любом случае необходим правильный выбор методов и инструментов анализа, а также последовательное выполнение ряда действий.

Выбор методов и инструментов для анализа рынка является важным этапом после того, как цели анализа и план составлены. Анализ рынка включает сбор и последующую обработку информации. Для этого применяются различные методы исследования рынка, которые условно могут быть разделены на три категории: количественные, качественные и смешанные.

Количественные исследования рынка включают данные, которые можно посчитать и сравнить, например, результаты опросов. Они позволяют понять мнение покупателей о товарах и услугах, повышении цен, качестве товаров и услуг, а также при составлении различных прогнозов и статистики.

Качественные исследования рынка, в свою очередь, охватывают информацию, которую нельзя посчитать. Это может быть, например, мнение аналитиков и конкурентов, а также поведенческие факторы целевой аудитории. В этом случае данные не так объективны.

Смешанные методы представляют собой комбинацию преимуществ количественных и качественных методов. Они могут быть использованы для экономии бюджета: холл-тесты, домашнее тестирование, наблюдение.

Для сбора данных применяют различные методы. Глубинные интервью, экспертные интервью, фокус-группы, опросы, наблюдение и кабинетное исследование помогают понять потребности и желания целевой аудитории, а также поучить некоторые сведения, например, критерии отбора товара и часто задаваемые консультантам вопросы.

Чтобы провести анализ рынка, данные нужно структурировать и проанализировать. Для этого применяются различные инструменты, например, расчет индексов и показателей в динамике. Также применяют SWOT-анализ, PESTLE-анализ и анализ по модели "Пять сил" Портера для оценки законодательного аспекта, экономических и социальных факторов, уровня влияния потребителей и уровня развития конкурирующих фирм.

При правильной обработке и анализе данных, можно составить эффективную стратегию развития бизнеса.

Стоимость исследования рынка заложена в расходы бизнеса на повышение спроса и продаж, а также на предотвращение возможных угроз. В этой статье мы расскажем о различных методах сбора и анализа информации, которые влияют на окончательную стоимость маркетингового анализа.

В первую очередь, цена на исследование зависит от выбранного метода сбора информации. Ценовой диапазон для проведения опроса составляет от 40 000 рублей до нескольких миллионов, в зависимости от используемого метода опроса, количества вопросов в анкете и критериев отбора аудитории. Онлайн-опросы, как правило, дешевле личных, которые считаются одним из самых затратных методов получения данных. Наиболее дорогой метод – это "холл-тест", который предполагает коммуникацию с целевой аудиторией в специально отведенном помещении и/или непосредственно после тестирования респондентом товара или услуги. Цена на проведение холл-теста начинается от 180 000 рублей.

Для получения полной картины предпочтительно использовать несколько методов сбора информации. К опросу можно добавить фокус-группу, цена на которую начинается от 40 000 рублей, экспертное интервью, которое обойдется в 6000 рублей, или глубинное интервью за 3300 рублей.

Анализ данных, безусловно, также оплачивается отдельно. Краткий отчет-презентация в маркетинговой компании за 20 000 рублей могут предоставить, а полный отчет обойдется в 30 000 рублей. Сжатая информация в виде аналитической записки будет стоить порядка 9000 рублей.

Однако, некоторые маркетинговые компании могут предложить малому бизнесу более выгодные пакеты услуг, включающие в себя все статьи расходов. Например, обзор рынка около 60 000 рублей: здесь входит оценка емкости рынка, определение его тенденций и конъюнктуры, сегментирование клиентов, а также изучение их финансовых возможностей, выявление потребительских критериев, расчет отдачи от инвестиций при выходе на рынок и разработка стратегий развития ассортимента компании. Конкурентный анализ обойдется в 55 000 рублей, а потребительский в 45 000 рублей.

Помните, что любые затраты на грамотно проведенное исследование быстро окупятся, если вы планируете использовать полученные в ходе анализа данные и строго следовать разработанной профессионалами стратегии. Цены на маркетинговый анализ могут быть высокими, но только профессиональный анализ может избавить бизнес от потенциальных угроз и принести прибыль. Убедитесь, что выбранная компания предоставляет качественные услуги, а стоимость маркетингового анализа отвечает вашим ожиданиям.

Фото: freepik.com