Как повысить продажи через Интернет: инструменты, методы, метрики
Во время кризиса интернет-торговля становится еще более популярной ввиду ее выгоды по сравнению с обычными магазинами. Однако количество конкурирующих компаний растет, а покупательская способность снижается. В этой ситуации отлично понимать, какие методы рекламы будут наиболее эффективны для продвижения товаров и услуг в Интернете.
Одной из главных преимуществ интернет-рекламы перед офлайновой является возможность получения точной статистики. При покупке рекламного места в газете или на билборде вы в основном платите за имидж, но не имеете ясных данных о том, насколько оно привело вам прибыль. Аналогично обстоит дело с дорогой телевизионной рекламой. В отличие от этого интернет-реклама всегда сопровождается счетчиками и системами статистики, что позволяет ее анализировать и делать прогнозы.
Экономическая эффективность продаж в Интернете: 5 ключевых показателей
Продажи в интернет-магазинах несложно оценить с помощью нескольких показателей. Они помогают понять, какие меры надо принимать для улучшения результата.
- Общая конверсия - важнейший показатель эффективности работы интернет-магазина. Он определяется как процентное отношение пользователей, сделавших покупку, к числу посетителей сайта. Колебания конверсии говорят об эффективности проводимых на сайте акций и распродаж.
- Конверсия по источникам трафика. Посетители приходят на сайт из разных источников. Информация по этой метрике позволяет понять, какие источники наиболее эффективны с точки зрения продаж, а где можно снизить рекламный бюджет.
- Средний чек. Данный показатель определяет среднюю стоимость покупки на сайте. Чтобы увеличить его значение, можно использовать такие методы, как продажа сопутствующих товаров, бесплатная доставка, оптимизация каталога и процентное отображение экономии при покупке нескольких товаров.
- "Полезность" посетителей с интернет-площадок. Эта метрика позволяет выявить площадки, откуда приходят наиболее активные покупатели с большим средним чеком. Анализ этого показателя позволяет сэкономить рекламный бюджет, сфокусировав его на наиболее эффективных площадках.
- Доходность товаров. Статистика продаж конкретных товаров помогает определить, какие категории товаров принесли наибольший доход, а какие товары в этой категории продавались наиболее активно. Данный показатель помогает правильно организовать ассортимент товаров, определив, какие товары стоит продвигать более активно.
Роль основных инструментов интернет-маркетинга в повышении эффективности продаж
Интернет-маркетинг - это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение продукта или услуги в сети Интернет. Сегодня в онлайн-бизнесе активно используются различные методы интернет-маркетинга, такие как SEO, контекстная реклама, email-маркетинг, социальные сети и другие.
SEO - это оптимизация сайта под поисковые системы с целью повышения его рейтинга и привлечения большего количества целевых посетителей. Контекстная реклама - это форма рекламы в сети Интернет, которая позволяет показывать рекламу только тем пользователям, которые заинтересованы в данном продукте или услуге. Email-маркетинг - это отправка рекламных сообщений по электронной почте потенциальным или уже существующим клиентам. Социальные сети - это платформы для общения и обмена информацией между пользователями, на которых можно осуществлять продвижение продукта или услуги.
Каждый из этих инструментов имеет свою роль в повышении эффективности продаж. SEO позволяет привлекать на сайт целевых посетителей, которые готовы совершить покупку. Контекстная реклама помогает привлечь внимание пользователей, заинтересованных в продукте или услуге. Email-маркетинг позволяет отправлять персонализированные сообщения о скидках, акциях и новых продуктах уже заинтересованной аудитории. Социальные сети помогают увеличивать узнаваемость бренда и создавать лояльность у пользователей.
Таким образом, использование различных инструментов интернет-маркетинга позволяет существенно повысить эффективность продаж продукта или услуги в сети Интернет.
SEO и SEM: как работает продвижение сайта
Если вы хотите найти новых покупателей в интернете, то для начала вам нужно обеспечить свой сайт максимальным онлайн-присутствием. Один из самых эффективных способов добиться этого – продвижение сайта в поисковых системах. Но как это сделать? Существует два основных подхода: поисковое продвижение (SEO) и контекстная реклама (SEM).
SEO - это процесс оптимизации вашего сайта для поисковых запросов. Идея заключается в том, что если вы создадите уникальный контент, грамотно используя ключевые слова привлекательные для пользователей, вас смогут легко найти в поисковиках. Если ваш сайт оптимизирован, то он легко читается поисковыми роботами, что повышает шансы для продвижения на первые строки поисковой выдачи. За результат оптимизации платят SEO-специалисты. В результате общая конверсия сайта может вырасти на 75%.
SEM - это возможность покупки рекламного места на поисковой площадке. Контекстная реклама - это показ рекламы в том же формате, что и органические поисковые результаты. Вы можете оставить свой сайт «как есть», и оплатить размещение баннера или объявления. Важное свойство SEM – гибкое бюджетирование. Вы сами определяете, сколько денег готовы потратить на демонстрацию вашей рекламы, и в зависимости от этого можете купить определенное количество показов в заданные дни и часы на выбранной географической территории.
SEM дает быстрые результаты и используется в тех случаях, когда требуется разрекламировать какую-либо акцию или новый продукт. Но если пользователь придет с поисковой рекламы на неоптимизированный сайт со слабым контентом, это будет уже не реклама, а антиреклама. Общая конверсия в этом случае будет минимальной. SEM не должен рассматриваться как единственный или основной метод для привлечения клиентов. Необходимо уделить внимание качеству контента и SEO-оптимизации, чтобы пользователь был удовлетворен посещением вашего сайта в любой момент времени.
Не забывайте, что наиболее успешные продажи в интернете используют комплексный подход к рекламе, который может включать в себя медийную рекламу, SEO, контекстную рекламу, e-mail-рассылки. Например, сеть фитнес-клубов Gold's Gym увеличила трафик на свои сайты на 30%, используя все эти способы продвижения. Создайте мощную рекламную стратегию и привлекайте новых клиентов уже сегодня!
Контекстная реклама - это объявления, которые появляются перед пользователем в процессе его использования поисковых систем для сбора информации о товарах и услугах. Данный вид рекламы может быть представлен в виде текстовых, баннерных и видео объявлений.
Среди наиболее известных контекстно-медийных сетей можно выделить Google AdWords и «Яндекс.Директ». Преимущество размещения контекстной рекламы для продвижения товаров и услуг заключается в том, что она позволяет увеличить конверсию на сайте до 20%. Даже если интернет-пользователь не имел намерения совершить покупку в данный момент, размещение рекламных объявлений на тему его запросов могут привести к приобретению товара.
Реклама в интернет-медиа, известная как медийная реклама, является аналогом традиционной рекламы в печатных изданиях. Она производит впечатление на целевую аудиторию, помогает создать положительный имидж компании и может оказывать эффект спустя некоторое время. Однако, она характеризуется высокими бюджетами. Эффективность медийной рекламы может изменяться в большом диапазоне от 1 до 20 процентов, что зависит от правильного выбора места её размещения.
Привлечение клиентов через социальные сети – это одна из наиболее перспективных стратегий в продвижении бизнеса. Для достижения успеха в данной сфере можно использовать два подхода: ведение собственных страниц компании в социальных сетях или заказ рекламы в интернет-блогах уже известных личностей.
В первом случае, компания использует свои страницы как рекламный инструмент и место для публикации интересных и познавательных материалов, которые могут привлечь потенциальных клиентов.
Второй подход заключается в том, что компания оплачивает рекламный пост у вечных блогеров, которые рассказывают о личном опыте покупки продукции в интернет-магазине данной компании.
Однако, неправильное использование социальных сетей может привести к разочарованию, в то время как успешные проекты в социальных сетях могут привлечь профессиональных копирайтеров, которые способствуют увеличению продаж за счет создания соответствующих текстов.
В результате, согласно всемирно признанным досье интернет-агентств, средний рост прибыли вашей компании может достигнуть 35% в течение полугода после проведения рекламной кампании в социальных сетях при использовании профессиональных копирайтеров.
Email-маркетинг является одним из способов продвижения товаров и услуг с помощью рассылки рекламных писем подписчикам или клиентам компании. Стоит отметить, что этот метод продвижения имеет самый высокий показатель конверсии — более 50%, по сравнению с остальными методами. Однако чтобы добиться успеха в данном виде продвижения, нужно понимать, что рассылки производятся уже заинтересованным пользователям, которые заходили на ваш сайт и подписывались на новости. Если пользователь принимает решение о переходе на сайт после прочтения письма, то скорее всего у него уже созрело решение о покупке. Поэтому, если на ваш сайт заходит мало людей, то рассылка писем по подписке может не принести должного эффекта. Но, если у вас есть большое количество подписчиков, то рассылка станет важным инструментом интернет-рекламы и принесет прибыль.
Партнерские программы
В интернет-маркетинге есть система, которая помогает продавать товары, публикуемые на сайтах компаний-партнеров. Это называется партнерской программой, которая позволяет получать часть выручки с продаж. Ключевым фактором успеха такого рода продаж является правильный подбор партнеров и уровень посещаемости их веб-страниц. К сожалению, в настоящее время интернет-маркетологи редко используют партнерские программы в своей работе.
Как увеличить продажи в период кризиса?
Способ достижения успеха остается неизменным в любые времена: предлагайте клиентам то, что они хотят получить. Сначала обращайте внимание на оптимизацию поисковой системы (SEO), это базовый элемент, который повышает качество вашего сайта. По этому вопросу стоит вложиться в первую очередь, и экономить на нем не стоит. Для поддержки оптимизированного сайта заведите страницы в социальных сетях, дублируя на них информацию об акциях и новых товарах. Затем можно выбирать рекламные площадки, где будут размещаться ваши рекламные тексты и баннеры. Лучше всего найти авторитетные онлайн-площадки с высоким трафиком из поисковиков. Пользователи готовы доверять мнению экспертов, которые рассказывают на страницах популярного интернет-издания о тех или иных товарах и услугах. И не забудьте оформить подписку на новости вашего сайта.
Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire, которая занимается интернет-маркетингом, сообщает «во время кризиса пользователи осторожно относятся к прямой рекламе и нуждаются в качественной информации о товарах и услугах из независимых источников. Поэтому роль текстовой рекламы в социальных сетях и интернет-прессе будет расти. Эта тенденция существовала еще до появления кризиса. Она была вызвана избыточным количеством баннеров и объявлений на поисковых и рекламных площадках. Многие пользователи, которые являются вашими потенциальными покупателями, не хотят видеть рекламу и используют сервисы ее блокировки. Одновременно они занимаются целенаправленным поиском товаров и услуг в Интернете. Предоставить им необходимую информацию по интересующей их тематике - означает привлечь их к вашему сайту. Это - суть современного поискового маркетинга».
Важно! Постоянное повышение конверсии и рост эффективности вашего сайта - это не задача на один месяц. Избегайте интернет-агентств, обещающих мгновенный результат. Средний срок получения качественных достижений по толчку в положительном направлении составляет полгода. Если вам нужен маркетинг сайта, лучше всего доверить это специалистам, которые будут продвигать ваш ресурс, собирать статистику и анализировать ее квалифицированно и постоянно, предлагая дальнейшие пути развития. У них есть необходимый опыт, связи с рекламными площадками и доступ к полной информации, они могут предложить эффективное решение, которое поможет экономить средства на рекламных бюджетах и одновременно повысить прибыль.
Фото: freepik.com