Робот Иван будет записывать жителей Ивановской области в МФЦ круглосуточно
В регионе автоматизировали запись в Многофункциональные центры. Робот Иван может не только записать на приём по самым популярным услугам в любой МФЦ области, но и проконсультировать по оформлению и получению документов.
В регионе автоматизировали запись в Многофункциональные центры. Робот Иван может не только записать на приём по самым популярным услугам в любой МФЦ области, но и проконсультировать по оформлению и получению документов. Имя цифровому помощнику выбрали сами жители голосованием на портале Госуслуг.
«Свою цифровую жизнь Иван обрел летом прошлого года. В МФЦ вынесли урок со времён пандемии и продолжили развивать бесконтактную работу с клиентами. Это сделано, чтобы решить одну из главных проблем – разгрузить утренний трафик. Голосовой помощник – это нейросеть. Иван учится работать с клиентами самостоятельно. Если Иван не понимает своего собеседника или не может решить проблему, то вызов поступает в колл-центр» , – рассказывают в МФЦ.
Сервис работает круглосуточно 7 дней в неделю по номеру 8 (4932) 57-56-54. Если нужна личная консультация, в рабочее время робот перенаправит звонок на оператора МФЦ.
Получить услуги в МФЦ можно не только по предварительной записи, но и в живую очередь, а также получить консультацию специалиста по телефону 5-60-45.
Последние новости
Рекордное снижение потребительского спроса
Рекордное снижение потребительского спроса при недостаточности господдержки угрожает всей экономике страны.
Ивановскую Соборную мечеть посетил председатель Ивановского областного суда Александр Викторович Малышкин
8 февраля Ивановскую Соборную мечеть посетил председатель Ивановского областного суда Александр Викторович Малышкин.
28-летний кинешемец прошлым летом 12 раз похищал товары из магазинов самообслуживания
Кинешемский городской суд вынес приговор в отношении 28-летнего жителя Кинешмы, признав его виновным в совершении восьми мелких хищений чужого имущества (ст.
Что нужно знать об утечке газа?
Как обнаружить и предотвратить утечку газа