23.01.2023

Робот Иван будет записывать жителей Ивановской области в МФЦ круглосуточно

В регионе автоматизировали запись в Многофункциональные центры. Робот Иван может не только записать на приём по самым популярным услугам в любой МФЦ области, но и проконсультировать по оформлению и получению документов.

В регионе автоматизировали запись в Многофункциональные центры. Робот Иван может не только записать на приём по самым популярным услугам в любой МФЦ области, но и проконсультировать по оформлению и получению документов. Имя цифровому помощнику выбрали сами жители голосованием на портале Госуслуг.

«Свою цифровую жизнь Иван обрел летом прошлого года. В МФЦ вынесли урок со времён пандемии и продолжили развивать бесконтактную работу с клиентами. Это сделано, чтобы решить одну из главных проблем – разгрузить утренний трафик. Голосовой помощник – это нейросеть. Иван учится работать с клиентами самостоятельно. Если Иван не понимает своего собеседника или не может решить проблему, то вызов поступает в колл-центр» , – рассказывают в МФЦ.

Сервис работает круглосуточно 7 дней в неделю по номеру 8 (4932) 57-56-54. Если нужна личная консультация, в рабочее время робот перенаправит звонок на оператора МФЦ.

Получить услуги в МФЦ можно не только по предварительной записи, но и в живую очередь, а также получить консультацию специалиста по телефону 5-60-45.

Последние новости

Обучающиеся Академии приняли участие в проекте

21 февраля на базе Ивановского государственного медицинского университета состоялось мероприятие в рамках проекта "Диалоги с Героями", в котором приняли участие обучающиеся Ивановской пожарно-спасательной академии,

Личный состав Академии передал гуманитарную помощь бойцам 98-ой гв. ВДД

Сегодня в Ивановской пожарно-спасательной академии ГПС МЧС России, в преддверии Дня защитника Отечества,

Ивановцы могут подключить eSIM в сети МТС через Telegram

Виртуальную SIM-карту eSIM теперь можно подключить дистанционно через Telegram.

Card image

Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *